শেষ মুহূর্তে ট্রেনের টিকিট বাতিল করলে কি টাকা ফেরত পাবেন? ১ এপ্রিল থেকে এই প্রশ্নের উত্তরই বদলে যাচ্ছে।
ভারতীয় রেল এবার যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে টিকিট বুকিং, ক্যানসেলেশন এবং বোর্ডিং সংক্রান্ত একাধিক নিয়মে বড় পরিবর্তন আনল। নতুন এই নিয়মগুলি ধাপে ধাপে কার্যকর হবে, যার প্রভাব পড়বে প্রতিদিনের লক্ষ লক্ষ যাত্রীর ওপর।
টিকিট বাতিলের নতুন নিয়ম কী বলছে?
এবার থেকে ট্রেন ছাড়ার অন্তত ৮ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করলে তবেই টাকা ফেরত পাওয়া যাবে। ৮ ঘণ্টার কম সময় বাকি থাকলে ক্যানসেল করলেও কোনও রিফান্ড মিলবে না।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৮ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট বাতিল করলে ৫০ শতাংশ টাকা কাটা হবে। আর ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে ২৫ শতাংশ চার্জ কেটে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে। তবে ৭২ ঘণ্টার বেশি সময় আগে বাতিল করলে প্রায় পুরো টাকাই ফেরত মিলবে, সামান্য চার্জ কেটে।
বোর্ডিং স্টেশন বদল এখন আরও সহজ
আগে চার্ট তৈরি হয়ে গেলে বোর্ডিং স্টেশন বদলানো যেত না। কিন্তু নতুন নিয়মে ট্রেন ছাড়ার মাত্র ৩০ মিনিট আগেও যাত্রীরা নিজেদের বোর্ডিং স্টেশন পরিবর্তন করতে পারবেন। এতে বড় শহরের যাত্রীদের বিশেষ সুবিধা হবে।
RAC নিয়ে বড় সিদ্ধান্ত
অমৃত ভারত এক্সপ্রেসে আর RAC সুবিধা থাকছে না। ফলে একই সিট ভাগ করে যাত্রা করার ঝামেলা থেকেও মুক্তি পাবেন যাত্রীরা।
ট্রেন দেরি হলে কী হবে?
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, ট্রেন যদি ৩ ঘণ্টার বেশি দেরি করে, তাহলে যাত্রীরা সম্পূর্ণ ভাড়া ফেরত পাবেন। ট্রেন বাতিল হলেও একইভাবে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
কেন এই পরিবর্তন?
যাত্রীদের অভিযোগ কমানো এবং পরিষেবাকে আরও স্বচ্ছ ও সহজ করতে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, নতুন নিয়মে পরিকল্পনা করে টিকিট বাতিল করলে যাত্রীরা আর্থিকভাবে কম ক্ষতির মুখে পড়বেন।
সব মিলিয়ে, ১ এপ্রিল থেকে রেলের এই নতুন নিয়ম যাত্রীদের জন্য যেমন সুবিধা আনছে, তেমনি শেষ মুহূর্তের সিদ্ধান্তে কিছুটা সতর্ক থাকার প্রয়োজনও বাড়াচ্ছে।
