রেলের তৎকাল টিকিট কাটতে গিয়ে দীর্ঘ লাইন, ভিড় এবং বারবার রিজার্ভেশন কাউন্টারে যাওয়ার ঝামেলায় পড়তে হয় অনেক যাত্রীকেই। সেই সমস্যা কমাতেই নতুন উদ্যোগ নিল ওয়েস্ট সেন্ট্রাল রেলওয়ে (WCR)। আগামী ১ অগাস্ট থেকে রিজার্ভেশন কাউন্টার থেকে তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে টোকেন দেওয়ার নিয়মে বড় পরিবর্তন আনা হচ্ছে।
নতুন ব্যবস্থায় যাত্রীরা বুকিং শুরু হওয়ার আগেই টোকেন সংগ্রহ করতে পারবেন। এসি তৎকাল টিকিটের জন্য সকাল ৮টা ৩০ মিনিট থেকে ৯টার মধ্যে টোকেন দেওয়া হবে। অন্যদিকে, নন-এসি বা স্লিপার তৎকাল টিকিটের ক্ষেত্রে টোকেন মিলবে সকাল ৯টা থেকে ৯টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত।
রেলওয়ে প্রতিটি রিজার্ভেশন কাউন্টারের জন্য টোকেনের সংখ্যাও নির্দিষ্ট করে দিয়েছে। এসি তৎকাল টিকিটের জন্য প্রতিটি কাউন্টারে ১০টি এবং নন-এসি তৎকাল টিকিটের জন্য ১৫টি টোকেন দেওয়া হবে।
নতুন নিয়মে অগ্রাধিকার পাবেন সেই সব যাত্রীরা, যাঁরা নিজের বা পরিবারের সদস্যদের জন্য টিকিট কাটতে আসবেন। প্রয়োজনে পরিবারের সঙ্গে সম্পর্কের প্রমাণ হিসেবে বৈধ নথিও দেখাতে হতে পারে। এরপর অন্য আবেদনকারীদের বুকিংয়ের সুযোগ দেওয়া হবে।
রেলের দাবি, এই নতুন টোকেন ব্যবস্থা চালু হলে কাউন্টারে অযথা ভিড় কমবে এবং যাত্রীদের একাধিকবার লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন হবে না। আগে টোকেন সংগ্রহ এবং পরে টিকিট বুকিংয়ের জন্য আলাদা সময়ে কাউন্টারে যেতে হত। নতুন নিয়মে সেই জটিলতা অনেকটাই কমবে বলে আশা করা হচ্ছে।
তবে রিজার্ভেশন কাউন্টার থেকে তৎকাল টিকিট কাটতে গেলে কিছু বিষয় মাথায় রাখা জরুরি। সঙ্গে আধার কার্ড বা অন্য কোনও বৈধ ফটো পরিচয়পত্র রাখতে হবে। পাশাপাশি যাত্রীর নাম, বয়স এবং ভ্রমণের সমস্ত তথ্য আগে থেকেই প্রস্তুত রাখলে বুকিংয়ের সময় অনেকটাই বাঁচবে।
যাঁরা নিয়মিত রিজার্ভেশন কাউন্টার থেকে তৎকাল টিকিট বুক করেন, তাঁদের জন্য ১ অগাস্ট থেকে কার্যকর হওয়া এই নতুন নিয়ম জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নতুন ব্যবস্থার লক্ষ্য একটাই—বুকিং প্রক্রিয়াকে আরও দ্রুত, স্বচ্ছ এবং যাত্রীবান্ধব করে তোলা।
