গ্যাস সিলিন্ডার বুক করতে গিয়ে সমস্যায় পড়ছেন? অনেক সময় ফোন বা অনলাইন বুকিং করতে গিয়ে গ্রাহকদের ভোগান্তির মুখে পড়তে হয়। তবে এবার সেই সমস্যার সমাধানে সামনে এসেছে নতুন আপডেট।
Bharat Gas গ্রাহকদের জন্য একাধিক বিকল্প ব্যবস্থা রাখা হয়েছে, যার মাধ্যমে সহজেই গ্যাস বুক করা সম্ভব। যদি সাধারণ পদ্ধতিতে বুকিং না হয়, তাহলে হেল্পলাইন নম্বর বা আইভিআর পরিষেবা ব্যবহার করা যেতে পারে।
এই পরিষেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা ফোন করেই গ্যাস সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন। শুধু নির্দিষ্ট নম্বরে কল করে নির্দেশ অনুসরণ করলেই বুকিং সম্পন্ন হবে।
বিশেষ করে যারা অনলাইন বুকিংয়ে সমস্যার মুখে পড়ছেন বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে পারছেন না, তাদের জন্য এই IVRS ও হেল্পলাইন পরিষেবা অত্যন্ত কার্যকর।
বিশেষজ্ঞদের মতে, গ্রাহকদের সুবিধার কথা মাথায় রেখেই এই ধরনের বিকল্প ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে, যাতে কেউ বুকিং থেকে বঞ্চিত না হন।
তাই যদি গ্যাস বুকিং করতে সমস্যা হয়, তাহলে দেরি না করে সরকারি হেল্পলাইন নম্বর ব্যবহার করে সহজেই বুকিং সম্পন্ন করা সম্ভব।
