গ্যাস সিলিন্ডার বুক করতে গিয়ে সমস্যায় পড়ছেন? বর্তমানে অনেক Bharat Gas গ্রাহকই বুকিং সংক্রান্ত সমস্যার মুখে পড়ছেন, যার ফলে দৈনন্দিন রান্নাবান্না নিয়েও তৈরি হচ্ছে উদ্বেগ।
বিশ্বজুড়ে গ্যাস সরবরাহে চাপ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অনলাইন বুকিং অনেক সময় কাজ করছে না বলে অভিযোগ উঠেছে। ফলে সাধারণ মানুষ বিকল্প উপায় খুঁজছেন।
তবে এই পরিস্থিতিতে আতঙ্কিত হওয়ার প্রয়োজন নেই। কারণ, ভারত গ্যাস গ্রাহকদের জন্য রয়েছে ফোনে বুকিং করার সহজ ব্যবস্থা।
যদি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বুকিং করা সম্ভব না হয়, তাহলে সরাসরি 7715012345 নম্বরে ফোন করে সিলিন্ডার বুক করা যাবে। এটি একটি IVRS নম্বর, যেখানে নির্দেশ অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলেই বুকিং রেজিস্টার হয়ে যাবে।
বুকিং সম্পন্ন হলে গ্রাহকের মোবাইলে একটি কনফার্মেশন বার্তাও পাঠানো হবে।
এছাড়া ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা বা অভিযোগ জানাতে গ্রাহকরা 1800224344 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন। এই নম্বরে অভিযোগ নথিভুক্ত করা হলে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অনেক সময় অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সমস্যা দেখা দিতে পারে। সেক্ষেত্রে কিছু সময় পর আবার চেষ্টা করা অথবা ফোনের মাধ্যমে বুকিং করা সবচেয়ে সহজ উপায়।
সব মিলিয়ে, গ্যাস বুকিং না হলে এই হেল্পলাইন নম্বরগুলি ব্যবহার করে সহজেই সমস্যার সমাধান করা সম্ভব।
