ডিজিটাল পেমেন্টের ক্ষেত্রে দেশের অন্যতম জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম ফোনপে। প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ ইউপিআই লেনদেনের জন্য এই অ্যাপ ব্যবহার করেন। তবে এবার সংস্থার একটি নতুন সিদ্ধান্তকে কেন্দ্র করে ব্যবহারকারীদের একাংশের মধ্যে অসন্তোষ তৈরি হয়েছে। নিষ্ক্রিয় ওয়ালেটের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ ফি নেওয়ার ঘোষণা করেছে ফোনপে, যার ফলে নির্দিষ্ট কিছু গ্রাহককে প্রতি তিন মাসে ১০০ টাকা পর্যন্ত খরচ করতে হতে পারে।
ফোনপের পরিষেবা মূলত দুইভাবে ব্যবহার করা যায়। একদিকে রয়েছে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সরাসরি যুক্ত ইউপিআই পরিষেবা, অন্যদিকে সংস্থার নিজস্ব ডিজিটাল ওয়ালেট। অধিকাংশ ব্যবহারকারী ইউপিআইয়ের মাধ্যমে সরাসরি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করলেও অনেকের ফোনপে ওয়ালেট দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহারহীন অবস্থায় পড়ে থাকে।
সংস্থার তরফে পাঠানো বার্তায় জানানো হয়েছে, এক বছরের বেশি সময় ধরে ব্যবহার না হওয়া ওয়ালেটকে ‘নিষ্ক্রিয়’ হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। সেই ধরনের ওয়ালেটের ক্ষেত্রে প্রতি তিন মাস অন্তর ১০০ টাকা করে রক্ষণাবেক্ষণ ফি ধার্য করা হতে পারে। তবে কোনও টাকা কাটা হওয়ার আগে গ্রাহককে ১৫ দিনের নোটিস দেওয়ার কথাও জানানো হয়েছে।
এই ঘোষণার পরই সোশ্যাল মিডিয়ায় বিষয়টি নিয়ে আলোচনা শুরু হয়। অনেক ব্যবহারকারী দাবি করেন, তাঁরা ওয়ালেট পরিষেবা ব্যবহার করেন না, তবুও তাঁদের অ্যাকাউন্টে এই ধরনের নোটিফিকেশন পৌঁছেছে। ফলে ওয়ালেট বন্ধ বা অ্যাপ থেকে পরিষেবা সরিয়ে দেওয়ার চেষ্টাও শুরু করেছেন অনেকে।
এর মধ্যেই আরও একটি অভিযোগ সামনে এসেছে। কয়েকজন ব্যবহারকারীর দাবি, ফোনপের নির্দিষ্ট পরিষেবা থেকে বেরিয়ে আসতে বা কিছু পরিবর্তন করতে গেলে কেওয়াইসি সংক্রান্ত তথ্য জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। যদিও এই বিষয়ে সংস্থার পক্ষ থেকে এখনও কোনও আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা প্রকাশ্যে আসেনি।
বিশেষজ্ঞদের একাংশের মতে, এই ফি সরাসরি ইউপিআই লেনদেনের উপর নয়, বরং নিষ্ক্রিয় ডিজিটাল ওয়ালেটের রক্ষণাবেক্ষণের সঙ্গে সম্পর্কিত। ফলে যাঁরা কেবল ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করে ইউপিআই ব্যবহার করেন, তাঁদের ক্ষেত্রে নিয়মটি কীভাবে প্রযোজ্য হবে, তা নিয়ে এখনও কিছু প্রশ্ন রয়ে গিয়েছে।
ফোনপের এই সিদ্ধান্ত কার্যকর হলে তার প্রভাব কতটা পড়বে এবং ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার মুখে সংস্থা কোনও পরিবর্তন আনে কি না, এখন সেদিকেই নজর ডিজিটাল পেমেন্ট মহলের।
